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La livraison est offerte, sans montant minimum de commande.
Délais de livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées depuis la France.
Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la
validation de la commande.
Les délais s'entendent hors week-ends et jours fériés. En période
de forte activité, ils peuvent être légèrement allongés ; vous en
êtes informé par courriel le cas échéant.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par courriel dès l'expédition
de votre colis.
Retard ou colis non reçu
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai annoncé, écrivez-nous
à contact@kovarek.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur
et vous tenons informé. Conformément à l'article L216-6 du Code de la
consommation, en cas de retard de livraison, vous pouvez demander la
résolution de la commande et son remboursement intégral.
Colis endommagé
Si le colis est visiblement endommagé à la réception, signalez-le au
transporteur et contactez-nous dans les meilleurs délais à
contact@kovarek.com.
Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse indiquée lors
de la commande. Une erreur d'adresse peut entraîner un retard ou un
retour du colis.
